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혼다, 고객 만족 향상 도모 '올 혼다 데이' 개최

기사입력 2017.05.22 12:43



- 압도적 고객 만족 실현, 방향성 및 개선책 논의

- 임직원들의 교류와 협력 증진, 소통 강화, 전략 및 품질 약속 


[엑스포츠뉴스(엑스토크) 김현수 기자] 혼다 코리아는 지난 20일 압도적인 고객 만족 실현을 위해 CS 향상을 도모하는 단합 대회 '올 혼다 데이'를 개최했다고 22일 밝혔다. 

이번 단합 대회는 천안 상록리조트에서 진행됐으며, 혼다 코리아 임직원 및 전국 10개 딜러 총 350여 명이 참여했다.

혼다 코리아와 각 딜러사는 혼다 CS 현황에 대한 분석을 기반으로 CS 고객 만족 1위를 향한 향후 방향성 및 개선책에 대해 논의하는 시간을 가졌다. 

또한 임직원들의 교류와 협력을 증진하고 소통을 강화해 하나된 전략과 품질을 약속하기 위한 장기 근속자 시상, 명랑 운동회 등 다양한 화합 프로그램을 진행했다.

혼다 코리아 관계자는 "올 혼다 데이 단합 대회는 혼다가 오랜 기간 동안 CS 고객 만족 1위를 지킬 수 있었던 비결로 모든 임직원이 압도적 고객 만족 실현을 위한 의지를 다지는 뜻 깊은 자리다"며 "앞으로도 보다 나은 서비스 품질을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

한편 혼다 코리아는 서비스 품질 향상을 위해 매년 '혼다 서비스 스킬 경진 대회'를 개최하는 등 다양한 노력을 계속하고 있다.

khs77@xportsnews.com/ 사진=올 혼다 데이 단합 대회 ⓒ혼다 코리아